倾听商户心声 聚力服务提质 | 金桥物业公司深入走访商户

为持续优化园区营商环境，精准对接商户经营需求，近期，金桥物业公司组织专项工作小组，深入园区各业态区域，开展商户走访交流活动。

工作小组与商户交流

走访期间，工作人员分组走进商铺、办公区及公共服务空间，与商户负责人进行深入座谈。交流中，工作人员细致了解商户近期的经营状况，认真听取商户对园区环境卫生、公共秩序维护、设施设备运行、停车管理及维修响应等物业服务板块的真实评价与具体诉求。对于商户提出的合理化建议逐一详细记录，并现场建立问题台账。同时，双方还就物业服务升级方向、现场精细化管理路径及后续整改落实机制展开充分探讨，达成多项改进共识。

金桥物业公司将系统梳理汇总本次走访收集的全部意见建议，分类制定整改清单，明确责任部门与完成时限，针对性优化服务流程与考核标准，以务实行动推动物业服务从“有”向“优”升级，持续提升商户的获得感与满意度。